AGB
Mise à jour : 29 octobre 2026.
1. Votre vendeur et le champ des CGV
SEOUL REBEL est une marque exploitée par MY KOREAN BEAUTY SECRET – MKBS, SAS au capital de 1 000 €, siège social 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France, RCS Paris 940 404 791, SIRET 940 404 791 00011, TVA FR37940404791. Contact : contact@seoul-rebel.com ; +33 7 56 94 07 00, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h.
Ces conditions régissent les ventes de vêtements et accessoires aux consommateurs sur la boutique SEOUL REBEL. La version applicable est celle disponible lors de votre commande. Une modification ultérieure ne modifie pas rétroactivement les commandes déjà conclues. Vous devez disposer de la capacité juridique nécessaire ou de l'autorisation de votre représentant légal.
2. Les pièces et leurs caractéristiques
Chaque fiche présente les caractéristiques essentielles de la pièce : modèle, matière, coupe, tailles, coloris, broderie et prix. Vérifiez le guide des tailles propre au modèle ; une désignation de taille identique ne garantit pas des mesures identiques entre deux modèles. La mention unisexe indique que le modèle peut être porté indépendamment du genre.
Les couleurs peuvent légèrement varier selon l'écran et la lumière. Cette indication ne justifie pas une différence substantielle entre le produit livré et les caractéristiques commandées. Les visuels éditoriaux mettent les pièces en scène ; les éléments de décor et autres accessoires ne sont pas vendus avec le vêtement sauf mention expresse. Les caractéristiques du produit livré doivent correspondre à la commande.
L'inspiration coréenne décrit l'univers de la marque et non une fabrication en Corée. La marque ne revendique aucune affiliation à un artiste, une agence de divertissement ou une série.
3. Disponibilité et fabrication
La disponibilité dépend de la variante sélectionnée. Les informations de stock de notre partenaire font l’objet de contrôles réguliers ; elles ne sont pas synchronisées en temps réel avec la boutique. Nous ne présentons pas une date de réassort estimative comme une disponibilité garantie. Certaines pièces sont brodées après commande par notre partenaire de fabrication et d'expédition. La préparation fait partie du délai de livraison annoncé avant votre achat. Une fabrication après commande avec un logo standard SEOUL REBEL ou SR ne constitue pas, à elle seule, une personnalisation selon vos spécifications supprimant le droit de rétractation.
Si une indisponibilité est constatée après achat, nous vous en informons rapidement. Nous ne remplaçons pas un modèle, une taille, un coloris ou une broderie sans votre accord. Si la commande ne peut être exécutée, les sommes correspondant aux articles non livrables sont remboursées sans retard injustifié ; vos autres droits légaux restent applicables.
4. Prix et promotions
Les prix et la devise sont affichés sur le site. Les taxes applicables et les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande ; le total à payer figure au récapitulatif. Le prix retenu est celui confirmé lors de l'achat. Les offres indiquent leur période, les pièces concernées, leurs conditions de cumul et les éventuelles limites. Une livraison offerte dépend du pays et du montant de produits éligible après réductions.
Nous ne facturons pas rétroactivement des frais de livraison initiaux au seul motif qu'une rétractation partielle fait passer le montant conservé sous le seuil de livraison offerte. Les droits légaux ne sont pas limités par une promotion.
5. Commander
Sélectionnez votre modèle et sa variante, ajoutez les articles au panier, vérifiez le récapitulatif et corrigez les erreurs avant de payer. Renseignez les coordonnées utiles, l'adresse de livraison, le mode de livraison et le paiement. La création d'un compte n'est pas obligatoire. Les CGV sont accessibles avant la confirmation, dont le bouton indique clairement l'obligation de paiement.
Une confirmation est envoyée à l'adresse e-mail fournie avec les éléments de la commande. Contactez-nous si vous ne la recevez pas après vérification des courriers indésirables. Nous pouvons refuser ou suspendre une commande pour un motif objectif tel qu'un paiement refusé, une fraude caractérisée ou une adresse inexploitable, en vous informant et en remboursant les sommes indûment encaissées.
6. Paiement
Les moyens réellement disponibles sont affichés au paiement, notamment Shop Pay lorsqu'il est proposé pour votre commande. Les prestataires de paiement appliquent leurs propres procédures de sécurité. N'envoyez jamais de numéro complet de carte ou de cryptogramme au service client. Un paiement en plusieurs fois n'est proposé que s'il figure explicitement au checkout, avec ses conditions ; aucune offre de financement n'est supposée disponible.
7. Livraison et transfert des risques
Les destinations ouvertes sont celles sélectionnables au checkout. La Suisse est exclue du lancement. Seul l'envoi standard est proposé. Les frais et seuils de gratuité varient selon le pays et sont affichés avant paiement. Consultez la politique de livraison pour le détail des destinations et délais en vigueur.
Le délai total annoncé comprend la préparation, la broderie et le transport. Si aucun délai n'a été convenu, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. En cas de retard, les recours des articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation s'appliquent : vous pouvez notamment demander l'exécution dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat dans les conditions légales. Dans les cas prévus par la loi, la résolution peut être immédiate. Le remboursement consécutif à la résolution pour défaut de livraison intervient au plus tard quatorze jours après celle-ci.
Les risques de perte ou de dommage sont transférés lorsque vous, ou un tiers désigné autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien, sous réserve du cas légal du transporteur choisi par vous hors de ceux proposés par le vendeur. MKBS reste votre interlocuteur même si Caspar expédie le colis.
Vérifiez le contenu à réception et signalez-nous toute anomalie avec le numéro de commande et, si possible, des photos utiles. L'absence de réserves au transporteur ou de signalement dans un délai commercial court ne supprime pas vos garanties légales.
8. Retours et remboursements
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous notifier votre rétractation, sans justification. Si une même commande est livrée en plusieurs fois, le délai court à compter du dernier article reçu. Les pièces avec broderie standard SR ou SEOUL REBEL bénéficient de ce droit.
Utilisez la fonction de rétractation disponible depuis votre commande, notre page de rétractation, le formulaire type des CGV ou écrivez une déclaration claire à contact@seoul-rebel.com. Aucun compte client, motif, photographie ni accord préalable du SAV n'est obligatoire pour notifier une rétractation. Le numéro de commande et les articles concernés facilitent le traitement.
Nous prenons en charge le retour standard depuis tous les pays ouverts à la vente au moment de votre commande. Contactez-nous pour recevoir gratuitement l'étiquette ou les instructions de transport prises en charge par SEOUL REBEL. La préparation de l'étiquette est manuelle. Aucune participation forfaitaire ni frais de remise en stock ne sont retenus. Un transport express ou un service supplémentaire choisi sans accord n'est pas compris.
Renvoyez les articles au plus tard 14 jours après votre notification. Nous vous communiquons individuellement la destination et les instructions ; n'envoyez pas votre colis au fabricant en Croatie ni au logisticien des cosmétiques. Contactez-nous si vous souhaitez utiliser un autre transporteur pour convenir de l'acheminement et de sa prise en charge, sans conditionner votre droit de rétractation à notre accord. Conservez la preuve de dépôt.
Vous pouvez essayer le vêtement comme en magasin. Veillez à le protéger des taches, odeurs et dégradations ; pour un simple changement d'avis, évitez de le porter au quotidien ou de le laver. Seule une dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien peut engager votre responsabilité. L'absence du seul emballage d'origine ou des étiquettes ne supprime pas automatiquement votre droit.
Pour une rétractation totale, nous remboursons les articles et les frais de livraison standard initiaux effectivement payés. Le remboursement intervient dans les 14 jours de la notification ; nous pouvons le différer jusqu'à réception des biens ou d'une preuve d'expédition, selon le premier événement. Il est effectué par le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Aucun avoir n'est imposé. Pour un retour partiel, nous remboursons les articles retournés au prix payé ; nous ne refacturons pas rétroactivement une livraison offerte.
Demandez un échange en indiquant la pièce, le coloris, la taille reçue et la taille souhaitée. Nous vérifions la disponibilité et vous confirmons les modalités avant toute réexpédition. L'échange reste facultatif et ne remplace pas le droit au remboursement. Un éventuel écart de prix doit être accepté avant traitement. Aucune nouvelle commande payante n'est passée automatiquement.
Contactez contact@seoul-rebel.com ou notre formulaire retours, échanges et défauts. Des photos de l'ensemble, du défaut et de l'étiquette peuvent aider ; elles ne conditionnent pas l'exercice des garanties légales. Une erreur de référence ou une non-conformité est traitée sans frais nécessaires à la mise en conformité pour vous, dans les conditions légales. MKBS reste votre vendeur et interlocuteur, indépendamment de son recours contre le fabricant. Les garanties figurent dans nos CGV.
9. Garanties et défauts
MKBS est responsable des garanties légales de conformité et des vices cachés. Contactez contact@seoul-rebel.com avec la référence de la commande et une description du défaut. Vos garanties s’exercent auprès de MKBS, votre vendeur. Leur mise en œuvre ne dépend pas de la validation préalable d’une prise en charge par notre fournisseur. Les frais nécessaires à la mise en conformité sont pris en charge dans les conditions légales. L'encadré réglementaire intégral figure dans l'annexe « Garanties légales » jointe à ces CGV.
10. Responsabilité et force majeure
MKBS répond de la bonne exécution de la vente dans les conditions légales, y compris lorsque ses prestataires exécutent la fabrication ou le transport. Aucune clause ne limite les droits impératifs du consommateur. Un événement de force majeure est apprécié selon les critères de l'article 1218 du Code civil ; une simple difficulté de stock ou un retard ordinaire de production n'est pas automatiquement une force majeure.
11. Données et propriété intellectuelle
La politique de confidentialité précise les finalités, bases légales, destinataires, durées et droits relatifs à vos données. Les cookies facultatifs et l'inscription marketing nécessitent des choix distincts. Le refus des cookies publicitaires ne vous empêche pas d'acheter.
Les contenus, logos et créations sont protégés dans la mesure des droits détenus par MKBS ou ses partenaires. Leur présence sur le site n'autorise pas une réutilisation commerciale sans accord. Ces règles ne réduisent pas vos droits sur les produits achetés.
12. Réclamations, médiation et droit applicable
Adressez d'abord votre réclamation écrite à contact@seoul-rebel.com ou à MKBS, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris. Après cette démarche, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur compétent dans les conditions légales. L’entité de médiation désignée par MKBS est MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV (anciennement CNPM MÉDIATION CONSOMMATION). Vous pouvez la saisir sur www.medconsodev.eu ou par courrier : MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT, Centre d’Affaires Stéphanois SAS, Immeuble l’Horizon – Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France. La saisine intervient après une réclamation écrite préalable au vendeur, notamment en cas de réponse négative ou d’absence de réponse dans les deux mois, et dans les conditions de recevabilité légales. La médiation ne vous prive pas de votre droit de saisir la juridiction compétente.
Le droit français s'applique sans vous priver des dispositions impératives de protection de votre pays de résidence habituelle lorsqu'elles sont applicables. Les juridictions compétentes sont déterminées par les règles légales ; aucune compétence exclusive à Paris n'est imposée au consommateur. Pour un litige transfrontalier européen, le Centre européen des consommateurs peut vous orienter : https://www.europe-consommateurs.eu. La plateforme européenne historique de règlement en ligne des litiges n'est pas proposée comme encore opérationnelle.
13. Preuve et archivage
Les confirmations, factures et données de transaction peuvent servir de preuve selon les règles légales, sans vous empêcher d'apporter d'autres éléments. Les contrats électroniques d'un montant d'au moins 120 € sont archivés pendant la durée légalement requise et restent accessibles sur demande à contact@seoul-rebel.com. Conservez votre confirmation et ces conditions sur un support durable.
Annexe — formulaire type de rétractation
À l'attention de MY KOREAN BEAUTY SECRET – MKBS / SEOUL REBEL, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France, contact@seoul-rebel.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Le siège est l'adresse de notification écrite ; il ne devient pas automatiquement une adresse de réception des colis. Le numéro de commande peut être ajouté pour faciliter le traitement, sans devenir une condition supplémentaire du droit de rétractation.
Encadré réglementaire — garanties légales
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.