Actualizado: 29 de octubre de 2026.
1. Vendedor y ámbito
SEOUL REBEL está gestionada por MY KOREAN BEAUTY SECRET – MKBS, SAS, 1 000 €, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France, RCS Paris 940 404 791, SIRET 940 404 791 00011, TVA FR37940404791. Contacto: contact@seoul-rebel.com; +33 7 56 94 07 00, lunes–viernes, 8:00–19:00. Estas condiciones rigen compras de ropa y accesorios por consumidores. Se aplica la versión disponible al realizar el pedido; los cambios no alteran contratos anteriores. Debes tener capacidad jurídica o autorización del representante legal.
2. Productos
Las fichas indican modelo, tejido, corte, tallas, colores, bordado y precio. Consulta la guía específica; una misma talla no garantiza medidas iguales entre modelos. Unisex significa apto con independencia del género. Pantallas y luz pueden variar ligeramente colores, sin justificar diferencias sustanciales. Las imágenes editoriales muestran combinaciones; decoración y otros accesorios no se incluyen salvo indicación expresa. Lo entregado debe coincidir con el pedido. La inspiración coreana describe la marca, no la fabricación en Corea. No reivindicamos afiliación con artistas, agencias o series.
3. Disponibilidad y preparación
La disponibilidad depende de la variante. El socio revisa existencias regularmente, pero no se sincronizan en tiempo real con la tienda. Las fechas estimadas de reposición no garantizan disponibilidad. Algunas prendas se bordan después del pedido; la preparación se incluye en el plazo anunciado antes de comprar. El bordado estándar SR o SEOUL REBEL no constituye por sí solo personalización según instrucciones del cliente que excluya el desistimiento. Informamos pronto si detectamos falta de existencias tras la compra. No sustituimos modelo, talla, color ni bordado sin acuerdo. Si no se puede cumplir, reembolsamos sin demora indebida los artículos no entregables, sin limitar otros derechos.
4. Precios y promociones
Precios y moneda figuran en el sitio. Impuestos, envío y total se indican antes de confirmar. Vale el precio confirmado. Las ofertas indican duración, artículos, acumulación y límites. El envío gratuito depende de país y valor elegible tras descuentos. No cobramos retroactivamente el envío solo porque un desistimiento parcial reduzca lo conservado por debajo del umbral. Las promociones no restringen derechos.
5. Pedidos
Selecciona modelo y variante, añade al carrito, revisa y corrige errores antes de pagar. Facilita datos útiles y dirección, y elige envío y pago. No es obligatorio crear cuenta. Las condiciones están disponibles antes de confirmar y el botón indica obligación de pago. Enviamos confirmación por correo. Si no llega tras revisar spam, contacta. Podemos rechazar o suspender por motivos objetivos como pago denegado, fraude acreditado o dirección inutilizable, informando y devolviendo importes indebidamente cobrados.
6. Pago
Los métodos reales se muestran al pagar, incluido Shop Pay cuando proceda. Los proveedores aplican su seguridad. Nunca envíes al servicio al cliente números completos de tarjeta o códigos de seguridad. Solo se ofrecen plazos si figuran expresamente con sus condiciones; no se presume financiación disponible.
7. Entrega y riesgos
Los destinos abiertos se seleccionan en checkout. Suiza se excluye al inicio. Solo envío estándar; gastos y umbrales varían por país y aparecen antes del pago. Consulta la política de envío para destinos y plazos. El plazo total incluye preparación, bordado y transporte. Sin plazo pactado, entrega dentro de treinta días desde el contrato. Ante retraso rigen los artículos L.216-1 y siguientes del Código de consumo francés: puedes exigir cumplimiento en plazo adicional razonable y después resolver según ley; en los casos previstos, inmediatamente. El reembolso por resolución por falta de entrega se realiza dentro de catorce días.
El riesgo pasa cuando tú o un tercero designado distinto del transportista recibe físicamente el bien, salvo la excepción legal de transportista elegido por ti fuera de los propuestos. MKBS sigue siendo interlocutor aunque envíe Caspar. Comprueba el contenido y comunica anomalías con pedido y fotos si es posible. Falta de reservas al transportista o de aviso en un plazo comercial breve no elimina garantías legales.
8. Devoluciones y reembolsos
Dispones de 14 días desde la recepción para comunicar el desistimiento, sin justificarlo. Si un pedido llega en varias entregas, el plazo comienza al recibir el último artículo. Los bordados estándar SR y SEOUL REBEL no excluyen este derecho.
Utiliza la función de desistimiento de tu pedido, nuestra página de desistimiento, el modelo de las condiciones de venta o una declaración inequívoca a contact@seoul-rebel.com. No se exige cuenta, motivo, foto ni autorización previa para comunicarlo. El número de pedido y los artículos afectados facilitan la gestión.
Asumimos la devolución estándar desde todos los países abiertos a la venta al realizar el pedido. Contáctanos para recibir una etiqueta gratuita o las instrucciones de transporte a cargo de SEOUL REBEL. Las etiquetas se preparan manualmente. No cobramos una participación fija ni gastos de reposición. No se incluyen servicios exprés o adicionales elegidos sin acuerdo.
Devuelve los artículos en los 14 días siguientes a la comunicación. Te indicamos individualmente destino e instrucciones; no envíes al fabricante en Croacia ni a nuestro operador de cosmética. Si prefieres otro transportista, contacta para acordar el envío y su cobertura, sin supeditar tu derecho de desistimiento a nuestra aprobación. Conserva el justificante.
Prueba la prenda como en una tienda. Evita manchas, olores y daños; para un cambio de opinión, evita el uso diario y el lavado. Solo respondes de la pérdida de valor derivada de una manipulación que exceda la necesaria para comprobar naturaleza, características y funcionamiento. La falta de embalaje original o etiquetas por sí sola no elimina automáticamente el derecho.
En un desistimiento total reembolsamos artículos y gastos iniciales de envío estándar efectivamente pagados en los 14 días siguientes a la comunicación. Podemos esperar a recibir los bienes o una prueba de envío, lo que ocurra primero. Usamos el medio de pago inicial, salvo acuerdo expreso para otro sin gastos. No imponemos un vale. En devoluciones parciales reembolsamos el precio pagado de los artículos devueltos y no cobramos retroactivamente un envío gratuito.
Indica artículo, color, talla recibida y deseada. Verificamos disponibilidad y condiciones antes de enviar un reemplazo. El cambio es opcional y no sustituye el derecho al reembolso. Cualquier diferencia de precio requiere acuerdo. No se genera automáticamente un nuevo pedido de pago.
Escribe a contact@seoul-rebel.com o usa nuestro formulario de devoluciones, cambios y defectos. Las fotos del conjunto, defecto y etiqueta ayudan, pero no son condición para ejercer las garantías legales. Los artículos equivocados y la falta de conformidad se resuelven sin los gastos necesarios para restablecer la conformidad a tu cargo, según la ley. MKBS sigue siendo tu vendedor, con independencia de su reclamación al fabricante. Consulta las garantías en las condiciones de venta.
9. Garantías y defectos
MKBS responde de garantías legales de conformidad y vicios ocultos. Contacta a contact@seoul-rebel.com con pedido y defecto. Tus derechos frente a MKBS no dependen de aceptación previa del proveedor. Los costes necesarios para restablecer conformidad se asumen conforme a ley. La información legal de garantías está traducida al final.
10. Responsabilidad y fuerza mayor
MKBS responde de la ejecución de la venta según ley, incluso si prestadores fabrican o transportan. Ninguna cláusula limita derechos imperativos. La fuerza mayor se valora según artículo 1218 del Código civil francés; una falta normal de existencias o demora de producción no lo es automáticamente.
11. Datos y propiedad intelectual
La política de privacidad explica finalidades, bases, destinatarios, conservación y derechos. Cookies opcionales y marketing exigen elecciones separadas; rechazar publicidad no impide comprar. Contenidos, logotipos y creaciones se protegen según los derechos de MKBS o socios. Su publicación no autoriza reutilización comercial sin acuerdo ni reduce derechos sobre productos comprados.
12. Reclamaciones, mediación y ley
Primero reclama por escrito a contact@seoul-rebel.com o a MKBS en su sede. Después puedes acudir gratuitamente al mediador competente conforme a ley. La entidad designada es MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV, Centre d’Affaires Stéphanois SAS, Immeuble l’Horizon – Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France, antes CNPM MÉDIATION CONSOMMATION. Solicitud en www.medconsodev.eu o por correo postal, tras reclamación previa, en particular si hay negativa o no se responde en dos meses, y cumpliendo admisibilidad legal. La mediación no impide acudir a tribunales.
Se aplica la ley francesa sin privarte de protecciones imperativas aplicables en tu país de residencia habitual. La competencia se determina legalmente; no se impone exclusivamente París. Para conflictos europeos transfronterizos puede orientar el Centro Europeo del Consumidor. La antigua plataforma europea de resolución en línea no se presenta como operativa.
13. Prueba y archivo
Confirmaciones, facturas y transacciones pueden servir de prueba conforme a ley, sin impedir aportar otras. Los contratos electrónicos de al menos 120 € se archivan durante el tiempo legal y son accesibles solicitándolo a contact@seoul-rebel.com. Conserva confirmación y condiciones en soporte duradero.
Anexo — modelo de desistimiento
A MY KOREAN BEAUTY SECRET – MKBS / SEOUL REBEL, 6 rue d’Armaillé, 75017 París, Francia, contact@seoul-rebel.com:
Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) / prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el (*) / recibido el (*):
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma, solo si se presenta en papel:
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
La sede recibe notificaciones escritas; no es automáticamente destino de paquetes. Añadir el pedido facilita la gestión sin ser requisito adicional del derecho.
Información legal — garantías legales francesas
El consumidor dispone de dos años desde la entrega para hacer efectiva la garantía legal de conformidad si aparece una falta de conformidad. Durante este plazo solo debe probar su existencia, no la fecha de aparición.
Cuando el contrato prevé suministro continuo de contenido o servicio digital durante más de dos años, la garantía se aplica durante todo el período previsto. El consumidor solo debe probar la falta de conformidad del contenido o servicio, no cuándo apareció.
La garantía obliga al profesional, cuando corresponda, a facilitar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.
El consumidor tiene derecho a reparación o sustitución dentro de treinta días desde solicitarla, sin gastos ni inconvenientes importantes.
Si el bien se repara con la garantía de conformidad, la garantía inicial se amplía seis meses.
Si el consumidor pide reparación pero el vendedor impone sustitución, la garantía de conformidad se renueva por dos años desde entregar el sustituto.
El consumidor puede conservar el bien y obtener reducción del precio, o resolver con reembolso íntegro contra devolución, si:
1. El profesional rechaza reparar o sustituir;
2. La reparación o sustitución se realiza después de treinta días;
3. La reparación o sustitución causa inconvenientes importantes, especialmente si el consumidor asume definitivamente recogida o retirada del bien no conforme, o instalación del reparado o sustituto;
4. La falta de conformidad persiste tras un intento infructuoso del vendedor de restablecerla.
También procede reducción o resolución inmediata cuando la gravedad de la falta lo justifica, sin exigir antes reparación o sustitución.
No procede resolver la venta por una falta de conformidad de escasa importancia.
Todo período de inmovilización para reparar o sustituir suspende la garantía restante hasta la entrega del bien restablecido.
Estos derechos resultan de los artículos L.217-1 a L.217-32 del Código de consumo francés.
El vendedor que obstaculiza de mala fe la garantía de conformidad se expone a multa civil de hasta 300.000 €, ampliable al 10 % del volumen medio de negocios anual según el artículo L.241-5 del Código de consumo francés.
El consumidor también dispone de garantía legal por vicios ocultos conforme a los artículos 1641 a 1649 del Código civil francés durante dos años desde descubrir el defecto. Permite reducir el precio conservando el bien u obtener reembolso íntegro contra devolución.