Política de envio
Atualizado em 28 de outubro de 2026.
Da oficina do nosso parceiro para o seu dia a dia.
Preparação e entrega
Conte habitualmente com 3–7 dias úteis de preparação, seguidos de cerca de 3–6 dias úteis de transporte, consoante o destino: um total indicativo de 6–13 dias úteis. Fins de semana e feriados não estão incluídos. Estas estimativas não constituem uma promessa de entrega expresso. Qualquer data ou período de entrega indicado para a sua encomenda antes do pagamento prevalece sobre esta estimativa geral.
As encomendas são preparadas e expedidas pela oficina do nosso parceiro em Varaždin, na Croácia. A preparação e o transporte são etapas distintas: o estado “em preparação” ou a criação de um número de seguimento não significam que a transportadora já tenha recebido a encomenda.
Tarifas de entrega standard
| Destino | Abaixo do limite | Gratuita a partir de |
|---|---|---|
| França | 5,90 € | 80 € |
| Alemanha, Áustria, Luxemburgo | 5,90 € | 100 € |
| Croácia, Chéquia, Hungria, Polónia, Eslováquia, Eslovénia, Países Baixos | 5,90 € | 120 € |
| Bélgica, Bulgária, Itália, Letónia, Lituânia, Portugal, Roménia | 5,90 € | 150 € |
| Dinamarca, Estónia, Espanha, Grécia, Suécia | 7,90 € | 180 € |
| Irlanda, Finlândia | 9,90 € | 200 € |
| Malta | 14,90 € | 300 € |
Uma tarifa fixa por destino, sem suplementos por artigo nem preços ao cliente calculados por peso. O limite para entrega gratuita aplica-se ao subtotal dos produtos após descontos, excluindo portes. A tarifa aplicável é apresentada antes do pagamento. Disponibilizamos apenas entrega standard. A Suíça, Chipre e os destinos fora da União Europeia não estão disponíveis no lançamento. São abrangidos apenas os destinos e moradas aceites na finalização da compra.
Disponibilidade da sua seleção
Se uma variante ficar indisponível após a encomenda, entraremos em contacto para acordar uma solução. Não alteraremos o modelo, a cor, o tamanho ou o bordado sem o seu consentimento. Não imporemos um vale em substituição de um reembolso a que tenha direito.
Morada, seguimento e volumes
Confirme a morada antes de concluir. Se precisar de a corrigir, contacte-nos rapidamente: verificaremos se ainda é possível antes da expedição. O seguimento é comunicado assim que estiver disponível. Se forem necessários vários volumes, receberá os respetivos dados; não serão acrescentados custos após a encomenda sem o seu consentimento.
Encomenda atrasada ou danificada?
Escreva-nos indicando o número da encomenda. A MKBS continua a ser o seu interlocutor para a entrega e os seus direitos legais. O risco de perda ou dano é transferido quando recebe fisicamente a encomenda, sem prejuízo das exceções legais. A ausência de comunicação imediata à transportadora não elimina os seus direitos perante o vendedor.