Termos de venda
Atualizado: 29 de outubro de 2026.
1. Vendedor e âmbito
A SEOUL REBEL é explorada por MY KOREAN BEAUTY SECRET – MKBS, SAS, 1 000 €, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France, RCS Paris 940 404 791, SIRET 940 404 791 00011, TVA FR37940404791. Contacto: contact@seoul-rebel.com; +33 7 56 94 07 00, segunda–sexta, 8h–19h. Estas condições regem compras de vestuário e acessórios por consumidores. Aplica-se a versão disponível na encomenda; alterações posteriores não modificam contratos anteriores. É necessária capacidade jurídica ou autorização do representante legal.
2. Produtos e características
As páginas indicam modelo, material, corte, tamanhos, cores, bordado e preço. Consulta o guia específico: o mesmo tamanho não garante medidas iguais entre modelos. Unissexo significa utilizável independentemente do género. Ecrãs e luz podem alterar ligeiramente cores, sem justificar diferenças substanciais na entrega. Imagens editoriais mostram combinações; cenário e outros acessórios não estão incluídos sem indicação expressa. O bem entregue deve corresponder ao encomendado. A inspiração coreana descreve a marca, não fabrico na Coreia. Não reivindicamos ligação a artistas, agências ou séries.
3. Disponibilidade e preparação
A disponibilidade depende da variante. O parceiro verifica stock regularmente, sem sincronização em tempo real com a loja. Datas estimadas de reposição não são garantias. Algumas peças são bordadas após encomenda; a preparação integra o prazo comunicado antes da compra. Bordado standard SR ou SEOUL REBEL não constitui, por si só, personalização segundo especificações do cliente que exclua a livre resolução. Comunicamos rapidamente indisponibilidade após compra. Não substituímos modelo, tamanho, cor ou bordado sem acordo. Se não pudermos cumprir, reembolsamos sem demora injustificada os artigos não entregáveis, mantendo outros direitos legais.
4. Preços e promoções
Preços e moeda constam do site. Impostos, portes e total são indicados antes da confirmação. Vale o preço confirmado. Ofertas indicam período, produtos, acumulação e limites. Portes oferecidos dependem do país e valor elegível após descontos. Não cobramos retroativamente portes apenas porque uma resolução parcial faz o valor mantido descer abaixo do limiar. Promoções não limitam direitos legais.
5. Encomendar
Escolhe modelo e variante, adiciona ao carrinho, verifica e corrige erros antes do pagamento. Indica contactos e morada úteis e escolhe transporte e pagamento. Não é obrigatório criar conta. As condições são acessíveis antes de confirmar e o botão indica obrigação de pagamento. Enviamos confirmação por e-mail. Contacta-nos se não chegar, após verificares spam. Podemos recusar ou suspender por motivos objetivos como pagamento recusado, fraude comprovada ou morada inutilizável, informando e devolvendo valores indevidamente cobrados.
6. Pagamento
Os meios reais surgem no checkout, incluindo Shop Pay quando proposto. Prestadores aplicam as suas medidas de segurança. Nunca envies número completo de cartão ou código de segurança ao apoio. Prestações só são propostas se expressamente apresentadas com condições; não se presume financiamento disponível.
7. Entrega e risco
Destinos abertos são selecionáveis no checkout. A Suíça está excluída do lançamento. Só entrega standard; custos e limiares variam por país e aparecem antes de pagar. Consulta a política de entrega para destinos e prazos. O prazo total inclui preparação, bordado e transporte. Sem prazo acordado, entrega até trinta dias após o contrato. Perante atraso, aplicam-se os artigos L.216-1 e seguintes do Código do Consumo francês: podes fixar prazo suplementar razoável e depois resolver nos termos legais; nos casos previstos, a resolução é imediata. O reembolso após resolução por falta de entrega ocorre até catorze dias depois.
O risco passa quando tu ou terceiro designado, diferente da transportadora, recebe fisicamente o bem, salvo a exceção legal de transportadora escolhida por ti fora das propostas. A MKBS continua interlocutor mesmo se a Caspar envia. Verifica conteúdo e comunica anomalias com número da encomenda e fotografias úteis, se possível. Falta de reservas à transportadora ou de aviso num prazo comercial curto não elimina garantias legais.
8. Devoluções e reembolsos
Dispõe de 14 dias após a receção para comunicar a livre resolução, sem apresentar um motivo. Se uma encomenda chegar em entregas separadas, o prazo começa com o último artigo. Os bordados normais SR e SEOUL REBEL não excluem este direito.
Utilize a função de livre resolução da encomenda, a nossa página de livre resolução, o formulário-modelo das condições de venda ou envie uma declaração inequívoca para contact@seoul-rebel.com. Não é exigida conta, motivo, fotografia ou autorização prévia para comunicar a decisão. O número da encomenda e os artigos abrangidos facilitam o tratamento.
Suportamos a devolução normal a partir de todos os países abertos à venda à data da encomenda. Contacte-nos para receber uma etiqueta gratuita ou instruções de transporte a cargo da SEOUL REBEL. As etiquetas são preparadas manualmente. Não cobramos uma comparticipação fixa nem taxas de reposição de stock. Serviços expresso ou adicionais escolhidos sem acordo não estão incluídos.
Envie os artigos nos 14 dias seguintes à comunicação. Indicamos individualmente o destino e as instruções; não envie para o fabricante na Croácia ou para o nosso operador de cosmética. Se preferir outra transportadora, contacte-nos para combinar o envio e os custos, sem fazer depender o direito de livre resolução da nossa autorização. Guarde o comprovativo.
Experimente a peça como numa loja. Proteja-a de nódoas, odores e danos; numa devolução por mudança de opinião, evite o uso diário e a lavagem. Só responde pela depreciação resultante de manuseamento que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento do bem. A falta da embalagem original ou de etiquetas, por si só, não elimina automaticamente o direito.
Numa livre resolução total, reembolsamos os artigos e o custo inicial de entrega normal efetivamente pago, no prazo de 14 dias após a comunicação. Podemos aguardar pela receção dos bens ou pela prova de envio, consoante o que ocorrer primeiro. Usamos o meio de pagamento inicial, salvo acordo expresso para outro sem custos. Não impomos vales. Numa devolução parcial, reembolsamos o preço pago pelos artigos devolvidos e não cobramos retroativamente uma entrega gratuita.
Indique a peça, a cor, o tamanho recebido e o pretendido. Verificamos a disponibilidade e confirmamos as condições antes de reenviar. A troca é facultativa e não substitui o direito ao reembolso. Qualquer diferença de preço exige acordo. Não é criada automaticamente uma nova encomenda paga.
Escreva para contact@seoul-rebel.com ou use o formulário de devoluções, trocas e defeitos. Fotografias gerais, do defeito e da etiqueta podem ajudar, mas não condicionam as garantias legais. Artigos errados e faltas de conformidade são resolvidos sem os custos necessários à reposição da conformidade para si, nos termos legais. A MKBS continua a ser o vendedor, independentemente do recurso ao fabricante. Consulte as garantias nas condições de venda.
9. Garantias e defeitos
A MKBS responde pelas garantias legais de conformidade e vícios ocultos. Escreve para contact@seoul-rebel.com com referência e descrição do defeito. Os teus direitos perante a MKBS não dependem de aceitação prévia do fornecedor. Os custos necessários à reposição da conformidade são assumidos nos termos legais. A informação legal sobre garantias está traduzida em anexo.
10. Responsabilidade e força maior
A MKBS responde pela execução da venda nos termos legais, incluindo fabrico ou transporte por prestadores. Nenhuma cláusula limita direitos imperativos. A força maior aprecia-se segundo o artigo 1218 do Código Civil francês; dificuldade normal de stock ou atraso produtivo não é automaticamente força maior.
11. Dados e propriedade intelectual
A política de privacidade explica finalidades, fundamentos, destinatários, conservação e direitos. Cookies facultativos e marketing exigem escolhas distintas; recusar publicidade não impede comprar. Conteúdos, logótipos e criações são protegidos na medida dos direitos da MKBS ou parceiros. A publicação não autoriza reutilização comercial sem acordo nem reduz direitos sobre artigos comprados.
12. Reclamações, mediação e lei
Apresenta primeiro reclamação escrita a contact@seoul-rebel.com ou à sede MKBS. Depois podes recorrer gratuitamente ao mediador competente nas condições legais. A entidade designada é MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV, Centre d’Affaires Stéphanois SAS, Immeuble l’Horizon – Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France, anteriormente CNPM MÉDIATION CONSOMMATION. Apresenta em www.medconsodev.eu ou por correio, após reclamação prévia, nomeadamente em caso de resposta negativa ou ausência de resposta em dois meses, respeitando admissibilidade legal. A mediação não impede recorrer aos tribunais.
Aplica-se a lei francesa sem retirar as proteções imperativas aplicáveis no país de residência habitual. A competência segue a lei; não se impõe exclusivamente Paris. Para litígios europeus transfronteiriços, pode ajudar o Centro Europeu do Consumidor. A antiga plataforma europeia de resolução em linha não é apresentada como operacional.
13. Prova e arquivo
Confirmações, faturas e transações podem servir de prova nos termos legais, sem impedir outros elementos. Contratos eletrónicos de pelo menos 120 € são arquivados pelo prazo legal e acessíveis mediante pedido a contact@seoul-rebel.com. Guarda confirmação e condições em suporte duradouro.
Anexo — modelo de livre resolução
Para MY KOREAN BEAUTY SECRET – MKBS / SEOUL REBEL, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, França, contact@seoul-rebel.com:
Eu/Nós (*) comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) o meu/nosso (*) contrato de compra e venda dos seguintes bens (*) / prestação do seguinte serviço (*):
Encomendado em (*) / recebido em (*):
Nome do(s) consumidor(es):
Morada do(s) consumidor(es):
Assinatura, apenas na comunicação em papel:
Data:
(*) Riscar o que não interessa.
A sede recebe comunicações escritas; não é automaticamente destino de volumes. Acrescentar o número da encomenda facilita o tratamento sem ser condição adicional do direito.
Informação legal — garantias legais francesas
O consumidor dispõe de dois anos desde a entrega para acionar a garantia legal de conformidade se surgir uma falta de conformidade. Neste prazo só tem de provar a existência da falta, não a data em que surgiu.
Quando o contrato prevê fornecimento contínuo de conteúdo ou serviço digital por mais de dois anos, a garantia aplica-se durante todo o período previsto. O consumidor só tem de provar a falta de conformidade do conteúdo ou serviço, não quando surgiu.
A garantia obriga o profissional, quando aplicável, a fornecer todas as atualizações necessárias à manutenção da conformidade do bem.
O consumidor tem direito a reparação ou substituição até trinta dias após o pedido, sem custos nem inconvenientes importantes.
Se o bem for reparado ao abrigo da garantia de conformidade, a garantia inicial é prolongada por seis meses.
Se o consumidor pedir reparação, mas o vendedor impuser substituição, a garantia de conformidade renova-se por dois anos desde a entrega do substituto.
O consumidor pode manter o bem com redução do preço ou resolver o contrato com reembolso integral contra devolução, se:
1. O profissional recusar reparar ou substituir;
2. A reparação ou substituição ocorrer depois de trinta dias;
3. A reparação ou substituição causar inconvenientes importantes, nomeadamente se o consumidor suportar definitivamente recolha ou remoção do bem não conforme, ou instalação do reparado ou substituto;
4. A falta de conformidade persistir após tentativa infrutífera de reposição pelo vendedor.
Também pode obter redução do preço ou resolução imediata quando a gravidade da falta o justificar, sem pedir primeiro reparação ou substituição.
Não há direito à resolução da venda se a falta de conformidade for de reduzida importância.
Qualquer período de imobilização para reparação ou substituição suspende a garantia restante até à entrega do bem reposto em conformidade.
Estes direitos decorrem dos artigos L.217-1 a L.217-32 do Código do Consumo francês.
O vendedor que impedir de má-fé a garantia de conformidade arrisca uma multa civil até 300.000 €, que pode subir a 10 % do volume de negócios médio anual, nos termos do artigo L.241-5 do Código do Consumo francês.
O consumidor beneficia também da garantia legal de vícios ocultos dos artigos 1641 a 1649 do Código Civil francês, durante dois anos desde a descoberta do defeito. Permite redução do preço mantendo o bem ou reembolso integral contra devolução.